Agensi Rilis Permintaan Maaf Usai Bocornya Informasi Pribadi Fansclub HIGHLIGHT: Kami Akan...

KPOPCHART.NET - Agensi yang menaungi HIGHLIGHT yakni Around Us Entertainment meminta maaf usai informasi pribadi penggemar bocor!

Sebelumnya pada (2/5/2025) lalu, agensi memberitahu lewat situs resminya berjudul Panduan Partisipasi Pre-Record HIGHLIGHT di Inkigayo yang dimaksudkan untuk mengungkap 280 penggemar yang terpilih.

Namun, informasi pribadi milik 897 penggemar yang mendaftar mulai dari nama asli, nomor kontak, tanggal lahir, dan nomor membership fansclub bocor hingga membuat mereka murka.

Baca Juga: HIGHLIGHT Siap Gelar Asia Tour Mulai Bulan Juli, Cek Jadwalnya di Sini! Indonesia Kebagian?

Bahkan, seorang penggemar mengungkap pada Dispatch, "Saya sudah telepon agensi, tapi tak ada yang menjawab. Mereka juga tak baca email. Tak ada tanggapan sama sekali".

Pre-record untuk acara musik biasanya dilakukan di pagi hari dan penggemar harus sudah tiba di SBS Open Hall, Deungchon-dong, Seoul, Korea Selatan pada pukul 6.25 pagi untuk menonton HIGHLIGHT.

Kartu membership, empat buah album fisik, bukti pembelian album lengkap, konfirmasi identitas cetak, kartu identitas, dan lightstick sangat dibutuhkan untuk penggemar bisa masuk. 

Baca Juga: Popularitasnya yang Tak Pernah Pudar, HIGHLIGHT Pecahkan Rekor untuk Penjualan Album Baru di Minggu Pertama

Meski berat mulai dari jam kedatangan hingga persyaratannya, para penggemar mengikuti instruksi hingga hampir 900 orang informasi pribadinya bocor karena kelalaian agensi.

Sebelum merilis permintaan maaf, salah satu orang dalam agensi mengungkap lewat telepon dengan Dispatch pada (21/5/2025) bahwa mereka terus memantau dan akan meminta maaf pada penggemar lewat pemberitahuan resmi.

Hingga di hari yang sama, akhirnya agensi merilis permintaan maaf dan kronologi lengkapnya:

Baca Juga: Simak Lirik dan Terjemahan Chains milik HIGHLIGHT berikut, Lagu Utama dari Mini Album From Real to Surreal

"Halo, Ini Around Us Entertainment. Kami ingin meminta maaf dengan tulus perihal kebocoran informasi pribadi beberapa anggota fansclub resmi HIGHLIGHT generasi 5.

Pada (2/5/2025), berkaitan dengan aplikasi pre-record SBS Inkigayo, ada kecelakaan di mana informasi pribadi beberapa anggota LIGHT bocor selama proses pemberitahuan pada para pendaftar untuk siaran publik.

Selama proses pengunggahan daftar akhir untuk pemberitahuan peserta pre-record, file asli berisi proses konfirmasi penggemar yang ikut berpartisipasi pun diunggah, dan kesalahan diidentifikasi pada saat yang sama saat pengunggahan.

Baca Juga: Rilis MV Chains, HIGHLIGHT Resmi Luncurkan Mini Album Keenam Bertajuk From Real to Surreal

File tersebut pun dihapus dan diganti. Selama proses ini, informasi pribadi para pendaftar pun bocor. Kami meminta maaf soal ini.

Kami juga meminta maaf karena menimbulkan kekhawatiran bagi penggemar yang informasi pribadinya bocor karena kegagalan kami untuk tindak lanjut yang cepat setelah identifikasi situasi tersebut.

Kami akan terus pantau kemungkinan kerusakan untuk melindungi informasi pribadi penggemar kami, dan kami ingin menerbitkan lagi nomor membership LIGHT generasi 5 dan kartu membership anggota LIGHT generasi 5 yang terdampak.

Nomor membership LIGHT generasi 5 yang telah diterbit ulang akan dikirim kepada mereka lewat SMS dan email, khususnya jika pembelian dilakukan mulai (23/5/2025).

Baca Juga: Bisa Kembali Gunakan Nama BEAST Setelah 8 Tahun, Member HIGHLIGHT Ungkap Perasaannya: Banyak Orang yang Punya Kenangan Tentang BEAST

Kartu dan nomor membership yang diterbitkan ulang juga akan dikirim ke alamat tempat perlengkapan fansclub dikirim mulai minggu kedua bulan Juni. Jadi, harap masukkan nomor yang diterbitkan ulang di kolom nomor membership pada autentikasi fansclub yang diperlukan untuk pre-order konser.

Jika Anda menduga informasi pribadi Anda disalahgunakan karena kebocoran ini, harap laporkan ke alamat email di bawah ini. Kami harapkan penggemar berhati-hati agar terhindar dari identitas yang dicuri, penipuan lewat email, spam, sampai penyebaran malware.

Kami sadar keseriusan masalah ini dan akan lakukan yang terbaik untuk meningkatkan sistem manajemen internal kami, termasuk memperkuat langkah-langkah perlindungan informasi pribadi sebagai pencegahan insiden ini terjadi lagi di masa mendatang.

Baca Juga: Highlight Rilis Teaser MV Chains, Siap Comeback Lewat Mini Album From Real to Surreal

Sekali lagi kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh kurangnya langkah-langkah keamanan informasi pribadi kami. Terima kasih."***

Ingin baca berita Kpop Chart lebih mudah dan nyaman? klik di sini untuk pengguna android dan iOS!