Kim Jaejoong Laporkan Peretasan Akun Kakao Pay, Sempat Frustrasi dengan Layanan Pelanggan

KPOPCHART.NET - Kabar kurang menyenangkan datang dari penyanyi sekaligus aktor ternama Korea Selatan, Kim Jaejoong.

Baru-baru ini, ia mengungkapkan pengalaman kurang mengenakkan terkait keamanan finansialnya.

Dilansir dari MT, melalui platform penggemar, Jaejoong berbagi cerita bahwa akun Kakao Pay miliknya telah diretas oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Baca Juga: Chukkae! Diungkap Media Ini Suga BTS Berada di Posisi Teratas Dalam Hal Ini

Kejadian ini tentu saja membuatnya merasa terkejut dan khawatir. Setelah menyadari adanya aktivitas mencurigakan pada akun Kakao Pay-nya, Jaejoong segera menghubungi pusat layanan pelanggan Kakao Pay untuk mencari solusi atas masalah yang dialaminya.

Namun, alih-alih mendapatkan bantuan yang sigap, ia justru mendapati proses penanganan yang berbelit-belit.

Dalam keterangannya, Jaejoong menceritakan bagaimana ia harus berpindah-pindah sambungan telepon antara berbagai departemen di pusat layanan pelanggan.

Baca Juga: TXT Berhasil Mengguncang Macau, Dengan Penjualan Habis Tiket Konser 3 Hari Berturut-turut

Ia mengaku awalnya diarahkan ke bagian konsultasi sekuritas, lalu dialihkan lagi ke pusat keamanan dan penanganan insiden. Proses komunikasi yang berlangsung selama kurang lebih satu jam tersebut sayangnya tidak membuahkan hasil yang memuaskan.

Bahkan, Jaejoong mengungkapkan keheranannya terkait prosedur penghapusan akun yang telah diretas.

Pihak layanan pelanggan menyatakan bahwa penghapusan akun tidak dapat dilakukan tanpa mengetahui kata sandi. Hal ini tentu saja menjadi masalah besar mengingat kata sandi akun tersebut telah diubah oleh peretas.

Baca Juga: Minggu Depan Tamat, Drama Resident Playbook Raih Rating Tertinggi Pribadi di Episode Terbaru!

Dengan nada frustrasi, Jaejoong mempertanyakan logika di balik prosedur tersebut. Ia merasa terjebak dalam situasi yang tidak masuk akal dan menunjukkan kurangnya pemahaman pihak layanan pelanggan terhadap kondisi yang dialaminya.

Lebih lanjut, Jaejoong juga menyayangkan pengalaman ketika ia dijanjikan untuk dihubungkan dengan petugas layanan pelanggan lain.

Namun, betapa kecewanya ia ketika mengetahui bahwa departemen yang akan menghubunginya ternyata adalah departemen yang sama dengan petugas yang pertama kali ia ajak bicara.

Baca Juga: Park Bo Gum Ungkap Perasaannya Atas Popularitas Drama When Life Give You Tangerine: Saya Sudah Meninggalkan Atmosfer Bumi

Pengalaman ini membuatnya merasa semakin tidak terbantu dan menyebut mentalnya 'hancur'.

Meskipun demikian, kabar baiknya adalah bahwa Jaejoong dilaporkan tidak mengalami kerugian finansial lebih lanjut akibat insiden peretasan ini.

Setelah bersusah payah selama kurang lebih satu setengah hari, ia akhirnya berhasil menutup dan menghapus akun Kakao Pay yang telah diretas tersebut.

Baca Juga: IU Konfirmasi Comeback Bareng Cha Eun Woo, Siap-siap Kena Serangan Visual Surgawi di Bulan Mei!

Ia pun mengungkapkan perasaannya yang lega setelah melewati hari-hari yang penuh kecemasan.

Di sisi lain, nama Kim Jaejoong belakangan ini juga ramai diperbincangkan terkait isu kekayaan fantastisnya yang disebut-sebut mencapai 1 triliun Won.

Menanggapi hal tersebut, Jaejoong memberikan klarifikasi bahwa perhitungan tersebut kemungkinan besar memasukkan seluruh mobil yang pernah ia miliki selama 20 tahun kariernya ke dalam daftar asetnya.

Baca Juga: Menikah Juli Mendatang, Foto Prewedding Kim Ji Min dan Kim Joon Ho Disebut Cocok Jadi Film?

Ia juga menjelaskan bahwa kepemilikan properti bisa berubah seiring waktu, begitu pula dengan kendaraan.

Menurutnya, jika semua aset yang pernah ia miliki dijumlahkan, angka 1 triliun Won mungkin saja tercapai, namun hal tersebut tidak mencerminkan kondisi finansialnya yang sebenarnya.

Ia menegaskan bahwa ia tidak mungkin menghasilkan uang sebanyak itu dan sistem keuangannya pun tidak memungkinkan hal tersebut.

Baca Juga: ITZY Siap Comeback dengan Album Baru Bertajuk Girls Will Be Girls, Sosok Mengejutkan Muncul di Trailernya

Kendati demikian, Jaejoong tidak menyangkal bahwa ia memiliki kemampuan finansial yang cukup baik.

Ia bahkan mengungkapkan bahwa dirinya telah menggunakan kartu hitam eksklusif, yang hanya diberikan kepada 0,05% VIP teratas di Korea Selatan, selama kurang lebih 12 tahun.

Hal ini secara tidak langsung membuktikan bahwa ia memang termasuk dalam jajaran individu dengan kekayaan yang signifikan.

Ingin baca berita Kpop Chart lebih mudah dan nyaman? klik di sini untuk pengguna android dan iOS!